Casa Leope — Repostería y panadería de masa madre para el antojo, la familia, eventos y negocios.
"Sabíamos que nuestros pasteles sabían increíble, pero el menú no lo contaba visualmente. La gente veía una lista… no un antojo." — Equipo de Casa Leope
El reto
Casa Leope ya tenía menús (físico y digital), pero ninguno transmitía el valor visual que una repostería necesita: textura, brillo del glaseado, migas, capas, porciones. Las miniaturas eran pequeñas, el zoom inexistente y los clientes terminaban preguntando por WhatsApp lo que una foto clara habría resuelto al instante.
Hipótesis y experimento
Hipótesis: En repostería, la decisión es altamente visual; si mostramos fotos grandes y nítidas, más gente comprará.
Prueba A/B simple dentro del catálogo:
- A: Algunos productos con foto protagonista a pantalla completa.
- B: Algunos productos sin foto (o con imagen pequeña/no destacada).
Resultado: ~70% de las ventas se concentraron en los productos con imagen. Sin sorpresas: cuando el postre se ve, se antoja.
Los 3 problemas detectados
1) Menú digital que no hacía justicia al producto Las imágenes eran pequeñas y no había experiencia de galería; el catálogo no despertaba antojo.
2) Menú físico con cambios frecuentes La oferta varía por temporada y disponibilidad; reimprimir cada mes era costoso e ineficiente.
3) Fricción en comunicación y disponibilidad Clientes preguntaban qué había y qué no había, saturando el WhatsApp; no existía un lugar vivo y actualizado.
La implementación con Mudy (3 semanas)
Semana 1 — Montaje visual
- Reordenamos el catálogo por antojo (categorías claras: Panes de masa madre, Pasteles, Rebanadas, Galettes).
- Habilitamos imágenes a pantalla completa con lightbox y detalle (capas, porciones, decoraciones).
- Títulos y descripciones orientados a decisión: porciones, shelf-life, variantes.
Semana 2 — Presencia y acceso
- Integración WhatsApp Business como CTA directo por producto.
- Link en bio en Instagram apuntando al menú Mudy (no a un árbol de enlaces genérico).
- Indicadores “Disponible hoy / Bajo pedido” para alinear expectativas.
Semana 3 — Ajustes y señal de mercado
- Priorizamos arriba los productos con mejor margen.
- Refinamos fotos y nombres (más descriptivos, menos crípticos).
- Añadimos combos para eventos y pre-order con anticipación.
Impacto comercial
- Cierre de 2 deals mensuales en la primera semana, impulsados por el nuevo catálogo visual.
- Valor de esos deals: ≈4× la suscripción anual de Mudy recuperada en 7 días.
- A partir de ahí, la repostería mantiene mensualmente un retorno en esa magnitud, con menos fricción de mensajes porque los clientes ya ven qué hay y qué no hay.
Qué cambió en la operación
- Menos idas y vueltas en WhatsApp: la ficha del producto responde tamaños, porciones y disponibilidad.
- Menos papel: el catálogo digital vive y se actualiza; el físico queda para apoyo o exhibición.
- Mejor merchandising digital: lo más rentable va arriba; el antojo manda el orden.
Lecciones para cualquier repostería
- La foto es el menú. Usa imágenes protagonistas, con zoom y varias vistas (interior, corte, detalle).
- Cierra la brecha de disponibilidad. Señala si es del día o por encargo; evita falsas expectativas.
- Ordena por margen y favoritos. Lo que quieres vender primero, ponlo primero.
- Un solo clic al pedido. CTA directo a WhatsApp con contexto del producto.
- Instagram no es el catálogo. Úsalo para atraer; envía el clic al menú que convierte.
¿Tu repostería podría lograr algo similar?
Si tu catálogo no hace justicia a tus postres, probablemente no es el sabor: es la foto y la experiencia. Con Mudy, puedes montar un menú visual, ordenado por antojo y orientado a venta, sin pelearte con impresiones ni enlaces genéricos.
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